ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА FIESTA
о заключении договора оказания услуг доступа к сервису для партнёров
Редакция от 29 октября 2026 года. Дата вступления в силу: 29 октября 2026 года.
Версия документа: 2026-10-29-2.
1. Общие положения и стороны договора
1.1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАЙРАМКУЛОВА ФАТИМА МУРАТОВНА, ИНН 091920031908, ОГРН/ОГРНИП 326090000033764, адрес 369200, РОССИЯ, РЕСП КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ, Г КАРАЧАЕВСК, УЛ АЛИЕВА, Д 3А, КВ 65, далее — Оператор, предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, указанным в пункте 1.2, заключить договор на изложенных ниже условиях. Предложение является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Заказчик (Партнёр) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо дееспособное физическое лицо, которое вправе осуществлять предлагаемую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, в том числе физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Партнёром может быть продавец товаров, исполнитель работ или услуг либо организатор мероприятий: например, магазин, салон красоты, студия, частный мастер, кафе, ресторан или иной поставщик предложений. Заказчик принимает Оферту от своего имени либо через уполномоченного представителя. Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие своего статуса и деятельности требованиям закона; регистрация в Fiesta не заменяет требуемые регистрацию, налоговый учёт, лицензию или иное разрешение.
1.3. Сервис Fiesta — мобильное приложение и доступная веб-версия, предназначенные для размещения предложений партнёров, поиска предложений по городам и датам, бронирования визитов и учёта их посещения. Официальный адрес Сервиса: https://fiestago.ru. Постоянная ссылка на Оферту: https://fiestago.ru/offer. В настоящей Оферте слово «Партнёр» обозначает поставщика предложения независимо от наличия у него отдельного помещения. Наименование роли «Заведение» в интерфейсе Fiesta является техническим обозначением аккаунта Партнёра и не ограничивает участие магазинов, салонов, студий и частных специалистов.
1.4. Гость — физическое лицо, использующее Fiesta для просмотра предложений и бронирования визитов, записи на услуги или участия в мероприятиях. В зависимости от предложения Гость может выступать покупателем, заказчиком услуги или участником мероприятия. Настоящая Оферта регулирует отношения Оператора с Заказчиком. Условия доступа Гостей, их подписки и правила поведения определяются отдельными пользовательским соглашением и правилами использования. Оферта Заказчика сама по себе не возлагает договорных обязанностей на Гостя.
1.5. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Условия Оферты применяются с учётом обязательных требований закона.
2. Предмет договора и состав услуг
2.1. Оператор предоставляет Заказчику доступ к функциям Fiesta на условиях выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает такой доступ, если тариф предусматривает плату. Условия периодического доступа имеют характер абонентского договора по статье 429.4 ГК РФ.
2.2. Доступ включает ведение карточки Партнёра с его названием или именем; размещение скидок, подарков за выполнение объявленных условий и мероприятий; управление доступными местами и бронями; просмотр сведений о записавшихся Гостях; подтверждение визитов по QR-коду или короткому коду; просмотр истории и доступной статистики. Объём и ограничения платного доступа указываются в тарифе до его выбора.
2.3. Оператор предоставляет информационные и технические возможности. Товары, работы, услуги, подарки и участие в мероприятиях, указанные в предложении Партнёра, обеспечивает Заказчик. Он самостоятельно определяет законные условия предложения, заключает и исполняет договоры с Гостями, предоставляет обязательную информацию о себе и несёт ответственность за качество и безопасность своего исполнения.
2.4. Оплата подписки Fiesta не является оплатой заказа у партнёра. Электронное пригласительное подтверждает бронь по определённому предложению и само по себе не является приобретённым у Оператора товаром, денежным сертификатом или подтверждением оплаты услуг партнёра. Расчёты Гостя за товары и услуги партнёра производятся непосредственно с Заказчиком на условиях предложения.
2.5. Настоящая Оферта не предусматривает комиссию Оператора за каждый визит, продажу купонов Оператором либо приём им денег Гостей в пользу партнёра. Такие механизмы требуют отдельного соглашения и технического подключения.
2.6. Оператор не обещает определённое число показов, броней, посещений, публикаций Гостей или размер выручки. Карта, специальные функции для блогеров, автоматическая проверка публикаций в социальных сетях и иные дополнительные функции включаются в обязательства Оператора только при прямом указании в выбранном тарифе или отдельном соглашении.
3. Регистрация и акцепт
3.1. Для регистрации Заказчик лично или через уполномоченного представителя указывает достоверные сведения о себе и своих предложениях и подтверждает владение номером телефона SMS-кодом. Заказчик обеспечивает законное использование номера и актуальность сведений аккаунта.
3.2. До заключения договора Заказчику предоставляется полный текст Оферты. Акцептом признаётся отдельное подтверждение согласия с её условиями в интерфейсе Fiesta посредством изначально незаполненного чекбокса и отправки формы принятия после подтверждения номера телефона. Договор заключается в момент регистрации Оператором этого подтверждения.
3.3. Оператор фиксирует идентификатор аккаунта, версию принятого текста и время принятия по данным сервера. Заказчику доступна история принятых документов. Простое открытие приложения, просмотр текста или молчание акцептом не являются.
3.4. Принятие Оферты не означает согласия на рекламные сообщения, обработку персональных данных во всех возможных целях или автоматическое списание денежных средств. Необходимые согласия оформляются отдельно. Создание аккаунта само по себе не открывает платные функции: для них необходим действующий оплаченный или предоставленный на условиях тарифа пробный доступ.
3.5. Заказчик защищает доступ к телефону и аккаунту, не передаёт коды посторонним и сообщает Оператору об обнаруженном несанкционированном доступе. При споре о действиях в аккаунте Оператор рассматривает обстоятельства и доступные подтверждения; факт входа сам по себе не исключает возможности оспорить действие.
4. Тарифы, подписка и расчёты
4.1. Название и версия тарифа, состав функций, итоговая цена в рублях, расчётный период, длительность и условия пробного доступа, дата начала и окончания доступа показываются Заказчику до подтверждения подключения. Налоговый режим и сведения о включённых налогах указываются при предложении тарифа в соответствии с законом. Цена и период не определяются демонстрационными экранами или тестовыми данными.
4.2. Оплата производится безналичным способом через доступный в Сервисе платёжный способ. Платёжный сервис: Robokassa (Робокасса). До подключения действующего платёжного способа и публикации тарифа платная подписка не оформляется и списания не производятся. Тестовые операции не подтверждают оплату.
4.3. Начало предоставления оплаченного доступа и его окончание фиксируются в личном кабинете после подтверждения успешной оплаты. Продление оплаченного периода не уменьшает уже предоставленный срок. Неуспешная либо незавершённая попытка платежа не признаётся полученной оплатой.
4.4. Абонентская плата взимается за предоставленную возможность использовать функции тарифа в течение периода. Отсутствие публикаций, броней или входов Заказчика само по себе не означает, что доступ не предоставлен. Право на досрочный отказ и расчёты при прекращении договора регулируются разделом 9.
4.5. Пробный доступ предоставляется, если он предусмотрен доступным тарифом, однократно на аккаунт. Его срок и требование подтверждения платёжного средства раскрываются до подключения. Пробный период не означает согласия на последующее платное продление.
4.6. Автоматическое продление допускается только при наличии отдельного явного подтверждения Заказчика. До его получения раскрываются сумма, периодичность, дата первого списания и способ отключения. Само принятие Оферты и привязка карты не включают автопродление.
4.7. Заказчик может отключить автопродление в разделе подписки. Оплаченный или пробный доступ сохраняется до указанного срока. Если функция недоступна, требование направляется в поддержку по контактам раздела 14. Оператор принимает в электронной форме также отказ от дальнейшего использования ранее предоставленных платёжных реквизитов; после получения отказа новые периодические списания по этим реквизитам не инициируются.
4.8. При неуспешном платеже новый оплаченный период не возникает. Дополнительный льготный доступ возможен только на заранее раскрытых условиях тарифа. После окончания действующего доступа новые публикации и другие платные действия ограничиваются, а предложения могут быть скрыты из ленты. Уже принятые обязательства Заказчика перед Гостями сохраняются.
4.9. Изменение тарифа не изменяет цену уже оплаченного периода. Новый размер периодического платежа применяется после предварительного раскрытия Заказчику и его явного подтверждения; без такого подтверждения списание по новой цене не производится.
4.10. Оператор обеспечивает оформление расчётных документов и, когда это требуется законом, кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Привлечение платёжного провайдера не снимает установленных законом обязанностей Оператора. Доступная история платежей отображается в профиле.
5. Карточка партнёра и публикации
5.1. Заказчик поддерживает достоверные сведения о своём наименовании или имени, городе, месте исполнения предложения, контактах и характере своей деятельности. До начала предложения Гостю предоставляются необходимые сведения о фактическом продавце или исполнителе, включая наименование юридического лица либо ФИО предпринимателя или физического лица, адрес и сведения о применимом правовом статусе, а также регистрационные сведения, лицензии и иную информацию, обязательную для соответствующего вида деятельности.
5.2. Каждое предложение должно содержать понятные условия: что предоставляется, размер и порядок скидки либо состав подарка, дата и время или период проведения, адрес, вместимость, ограничения, необходимые действия Гостя и наличие обязательных дополнительных расходов. Платные условия нельзя скрывать под формулировкой о бесплатном подарке.
5.3. Заказчик обеспечивает наличие прав на изображения, логотипы и тексты и соблюдение законодательства о рекламе, защите потребителей, интеллектуальных правах и ограничениях оборота отдельных товаров и услуг. Не допускаются ложные предложения, незаконный контент, фиктивные брони и неправомерное использование данных Гостей.
5.4. При наличии необходимых прав доступа предложения публикуются без обязательной предварительной проверки Оператором. Такая публикация не является подтверждением качества, безопасности либо законности предложения со стороны Оператора.
5.5. Заказчик может редактировать предложение и снимать его с показа в пределах функций Сервиса. Вместимость нельзя уменьшать ниже числа занятых мест. Снятие с показа само по себе не отменяет действующие брони. Существенное изменение условий уже подтверждённого визита требует согласования с Гостем либо надлежащего урегулирования отмены; изменение карточки не заменяет такого согласования.
5.6. Если предложение предусматривает публикацию с отметкой партнёра, требования должны быть изложены заранее. Заказчик проверяет их выполнение самостоятельно, если отдельная функция проверки прямо не подключена. Условие о публикации не должно требовать нарушения закона или правил соответствующей площадки.
5.7. Для отображения материалов в Fiesta Заказчик предоставляет Оператору простую неисключительную безвозмездную лицензию на их хранение, техническую обработку, изменение размера и формата и доведение до всеобщего сведения в составе Сервиса в течение размещения. Использование в самостоятельной внешней рекламе требует отдельного согласования. Права на сами материалы остаются у правообладателя; после снятия сохраняются лишь копии, необходимые для истории обязательств и защиты прав на законном основании.
6. Бронирования, пригласительные и визиты
6.1. Бронь создаётся при подтверждении Гостем условий и наличии свободного места. Сервис сохраняет сведения о предложении на момент бронирования и выдаёт электронное пригласительное с QR-кодом и коротким кодом. Визитом для целей Сервиса также считается прибытие в магазин, посещение частного мастера или салона для получения услуги, получение предусмотренных предложением товаров или услуг либо участие в мероприятии в согласованные дату и время.
6.2. Заказчик проверяет актуальный статус брони и подтверждает фактически состоявшийся визит сканированием QR-кода либо вводом короткого кода в доступный для погашения период. Повторное погашение одного пригласительного не допускается. Нельзя отмечать визит, который не состоялся, или использовать код без Гостя для искажения статистики.
6.3. Заказчик учитывает право Гостя своевременно отменить бронь. Исходный порог отмены в проекте — ранее чем за два часа до начала визита; при достижении этого порога самостоятельная отмена закрывается. Применяемые правила и срок показываются Гостю до бронирования. При невозможности отмены через интерфейс Гость вправе обратиться в поддержку для разбора ситуации.
6.4. Заказчик может снять бронь с указанием действительной причины. Такая отмена не считается неявкой Гостя. Заказчик по возможности заранее связывается с Гостем и урегулирует последствия отмены в соответствии с законом и условиями предложения.
6.5. Неявка определяется по отсутствию подтверждения посещения после окончания визита и установленного дополнительного окна. Отсутствие погашения не исключает ошибки: при фактическом визите без отметки Заказчик содействует исправлению статуса и предоставляет имеющиеся сведения.
6.6. В исходной конфигурации первая учтённая неявка влечёт предупреждение, вторая — ограничение новых броней на 14 дней, третья — постоянную блокировку до пересмотра администратором с системной отменой будущих броней. Автоматическое удаление аккаунта за третью неявку не предусмотрено. Применяемые пороги и порядок учёта определяются отдельно принятыми Гостем правилами использования, доводятся до него заранее и могут быть оспорены через жалобу или поддержку.
6.7. Оператор обеспечивает рассмотрение спорных статусов и ограничений уполномоченным лицом. Эта Оферта не заменяет самостоятельного законного основания для решений, подпадающих под статью 16 Федерального закона № 152-ФЗ.
6.8. Сохранённое пригласительное может открываться на устройстве Гостя офлайн. При погашении необходимо проверить актуальное серверное состояние: сохранённое изображение не подтверждает, что бронь не отменена. Сообщения и напоминания используются как дополнительный способ информирования; Заказчик проверяет актуальные брони в кабинете.
7. Обязанности Оператора и работа Сервиса
7.1. Оператор предоставляет предусмотренный тарифом доступ, принимает обращения, поддерживает средства разграничения доступа и ведёт учёт значимых действий. Он принимает разумные меры для устранения подтверждённых ошибок, влияющих на использование оплаченных функций.
7.2. Оператор может проводить технические работы и обновления. О плановых работах, существенно ограничивающих доступ, он сообщает заблаговременно доступными средствами. При аварии информирование производится по мере восстановления связи. Непрерывность связи, мгновенная доставка сообщений и работа сторонних площадок без сбоев не гарантируются.
7.3. Недоступность отдельного внешнего канала, например push, не отменяет обязанность Оператора предоставить основные оплаченные функции. Если оплаченный доступ не предоставлен по обстоятельствам, за которые отвечает Оператор, Заказчик вправе требовать устранения нарушения, соразмерного уменьшения платы или возврата за соответствующий период в предусмотренных законом случаях.
7.4. Оператор вправе ограничить конкретный материал или действие при нарушении закона, прав третьих лиц, правил безопасности либо условий договора, сообщив основание и способ обращения для пересмотра. При непосредственной угрозе безопасности ограничение может предшествовать уведомлению. Ограничение применяется соразмерно обстоятельствам и не лишает права оспорить решение и заявить денежные требования.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. Порядок обработки Оператором персональных данных раскрывается в отдельной политике Fiesta. Постоянная ссылка: https://fiestago.ru/policy. Требуемые законом согласия оформляются отдельно; акцепт Оферты не заменяет согласия на распространение данных или рекламу.
8.2. При работе с собственными бронями Заказчик получает предусмотренные Сервисом сведения Гостей, в том числе имя, телефон и предоставленные социальные ссылки. Они используются только для организации визита, связи по брони и законного разрешения спора. Заказчик не вправе собирать их для посторонних целей, передавать третьим лицам без основания или включать Гостей в рекламные рассылки без необходимого согласия.
8.3. При самостоятельном определении целей и способов обработки полученных данных Заказчик несёт обязанности самостоятельного оператора персональных данных: определяет законное основание, обеспечивает безопасность, ограничивает доступ уполномоченными лицами и прекращает хранение после достижения целей, если закон не требует иного. Эта Оферта не является универсальным поручением обработки персональных данных от имени Оператора.
8.4. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличных сведений, полученных при исполнении договора, кроме раскрытия с согласия правообладателя, по закону или для защиты прав в установленном порядке. Публичные условия предложений и общедоступные сведения к конфиденциальным не относятся.
9. Отказ от услуг, прекращение договора и возвраты
9.1. Отключение автопродления прекращает будущие продления и сохраняет доступ до конца действующего периода. Для досрочного прекращения договора и расчёта возврата Заказчик направляет отдельное заявление в поддержку с указанием аккаунта, платежа и требования.
9.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с расчётами в соответствии со статьёй 782 ГК РФ. При досрочном прекращении Оператор возвращает предоплату за оставшееся время доступа за вычетом подлежащих оплате подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора и не включённых в уже учтённую плату. Двойное удержание одной суммы не допускается. Сумма за предоставленное время определяется пропорционально продолжительности оплаченного периода.
9.3. При ошибочном повторном списании, списании без надлежащего согласия или непредоставлении оплаченного доступа Оператор проверяет обстоятельства и возвращает суммы, для удержания которых нет законного основания. Отсутствие автоматической кнопки возврата не ограничивает право подать требование.
9.4. Оператор направляет ответ и расчёт, а при наличии оснований инициирует возврат не позднее десяти календарных дней с получения требования и сведений, достаточных для идентификации платежа, если обязательный законный срок не короче. При нехватке сведений Оператор без неоправданной задержки сообщает, что нужно уточнить. Срок зачисления после отправки возврата зависит от платёжной системы.
9.5. Возврат производится исходным способом, если он доступен, либо иным согласованным законным способом. Заказчик не направляет в поддержку SMS-коды, коды безопасности и полные реквизиты карты.
9.6. Прекращение договора не прекращает обязательств по ранее подтверждённым предложениям перед Гостями и не освобождает от окончательных расчётов. Удаление приложения и выход из аккаунта сами по себе не прекращают подписку. Запрос об удалении аккаунта обрабатывается отдельно; при его исполнении Оператор обеспечивает прекращение будущих продлений.
9.7. Односторонний отказ Оператора допускается на основаниях и с последствиями, установленными законом, включая возмещение убытков Заказчика в случаях, предусмотренных статьёй 782 ГК РФ. Неиспользованный аванс не удерживается автоматически вследствие блокировки или прекращения договора.
10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Каждая сторона отвечает за неисполнение своих обязательств по закону и договору. Заказчик отвечает за свои предложения и исполнение перед Гостями; Оператор — за собственные услуги, действия и обязанности, установленные законом. Указание на самостоятельность партнёра не освобождает Оператора от ответственности за его собственное нарушение.
10.2. По обоснованной претензии о незаконных материалах или недостоверном предложении Заказчик предоставляет пояснения и подтверждения прав, устраняет нарушение и содействует урегулированию спора. Возмещение убытков определяется с учётом подтверждённого нарушения и причинной связи.
10.3. Сторона освобождается от ответственности в пределах закона, если докажет, что нарушение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами. Обычный технический сбой, отсутствие денег или нарушение контрагентом обязательств сами по себе такими обстоятельствами не являются.
10.4. Сторона сообщает о препятствии без неоправданной задержки и принимает разумные меры по уменьшению последствий. Если исполнение длительно невозможно, стороны вправе прекратить договор в предусмотренном законом порядке с расчётом за фактически предоставленное исполнение и возвратом неиспользованного аванса.
11. Изменение Оферты и срок договора
11.1. Оферта действует с даты её опубликования, указанной в окончательной редакции, до отзыва или замены. Договор действует с акцепта до его прекращения; обязательства по расчётам, защите данных и урегулированию споров сохраняются в соответствующей части.
11.2. Оператор публикует изменения отдельной версией и доводит их до Заказчика через Сервис. Опубликованная новая редакция сама по себе не означает её принятия, не действует задним числом и не уменьшает объём уже оплаченного доступа. Существенные новые условия требуют отдельного подтверждения Заказчика.
11.3. При необходимости повторного принятия Сервис предлагает прочитать и подтвердить новую версию. Если Заказчик не согласен с ней, он вправе отключить продление и прекратить договор с расчётом по разделу 9. Ограничение новых действий до принятия не устраняет обязанность урегулировать оставшийся оплаченный доступ.
12. Обращения и споры
12.1. Обращения принимаются через поддержку Fiesta и по email из раздела 14. Для проверки достаточно сведений об аккаунте, описания обстоятельств и доступных подтверждений. При обращении представителя Оператор вправе запросить подтверждение полномочий в необходимом объёме.
12.2. Оператор отвечает на обычное обращение в течение десяти календарных дней; для денежных требований применяется пункт 9.4, а для обращений по персональным данным — сроки закона. Возражения против решений, подпадающих под статью 16 Закона № 152-ФЗ, рассматриваются в установленный ею срок.
12.3. Стороны стремятся разрешать спор путём переговоров и направления претензии. Обязательный досудебный порядок и срок обращения в суд применяются в случаях, предусмотренных законом. Спор рассматривает компетентный суд по установленным законом правилам подсудности.
13. Заключительные положения
13.1. Оферта, условия выбранного тарифа и отдельно принятые применимые правила образуют договор в пределах своего предмета. Документы доступны для ознакомления до принятия. Обязательные нормы закона имеют преимущество; недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений.
13.2. Сообщения через авторизованный кабинет и согласованные контактные каналы могут использоваться для обмена уведомлениями и подтверждения обстоятельств исполнения с учётом правил закона о юридически значимых сообщениях. Русский язык используется для текста договора и взаимодействия сторон.
14. Реквизиты и контакты Оператора
Полное наименование юридического лица / ФИО ИП: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАЙРАМКУЛОВА ФАТИМА МУРАТОВНА.
ИНН: 091920031908. ОГРН / ОГРНИП: 326090000033764.
Юридический адрес / адрес регистрации ИП: 369200, РОССИЯ, РЕСП КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ, Г КАРАЧАЕВСК, УЛ АЛИЕВА, Д 3А, КВ 65.
Почтовый адрес для обращений: 369200, РОССИЯ, РЕСП КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ, Г КАРАЧАЕВСК, УЛ АЛИЕВА, Д 3А, КВ 65.
Email поддержки, претензий и отказа от подписки: Thevipsk@mail.ru.
Email по вопросам персональных данных: Thevipsk@mail.ru.
Телефон для связи: +7 928 006-66-60.
Официальный сайт: https://fiestago.ru. Ссылка на Оферту: https://fiestago.ru/offer.
Расчётный счёт: 40802810100010233388. Банк: АО «ТБанк».
БИК: 044525974. Корреспондентский счёт: 30101810145250000974.
Дата вступления в силу: 29 октября 2026 года. Версия: 2026-10-29-2.